Политика возврата

Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств за подписку на сервис MariusVPN.

1. Право на возврат

• Если услуга не была фактически оказана (доступ не предоставлен по вине Исполнителя) — производится полный возврат уплаченной суммы.
• Если сервис не работает по техническим причинам на стороне Исполнителя и проблема не устранена в разумный срок — возвращается стоимость неиспользованного периода.
• По запросу Пользователя возможен возврат за неиспользованный остаток периода (пропорционально), за вычетом фактически использованных дней.

2. Как запросить возврат

Направьте запрос в Telegram-бот @marius_vpnbot, указав e-mail заказа и причину. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

3. Срок и способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования. Срок зачисления зависит от банка/платёжной системы.

4. Ограничения

Возврат не производится при нарушении Пользователем условий Оферты либо при использовании сервиса в противоправных целях.